Fragen und Antworten
Alles, was du über cardbuddy wissen willst - ehrlich beantwortet, ohne Kleingedrucktes.
Allgemein
Was ist cardbuddy?
cardbuddy ist ein modulares System für die Gastronomie: digitale Karte per QR-Code, eigene Website und Zeiterfassung - bald auch Reservierung und Schichtplanung. Alles in einem Dashboard, mit einem Login.
Brauche ich technisches Wissen?
Nein. Alles ist selbsterklärend aufgebaut: Gerichte eintragen, Farben wählen, QR-Code drucken. Und wenn du gar keine Zeit hast, richten wir alles für einmalig 79 Euro netto komplett für dich ein.
Kann ich cardbuddy kostenlos testen?
Ja, 14 Tage lang - alle Module, im vollen Funktionsumfang. Einfach registrieren, Module auswählen und loslegen; du hinterlegst dein Zahlungsmittel, berechnet wird aber erst nach der Testphase. Kündigst du vorher, zahlst du nichts. Und unter Beispiele kannst du dich jederzeit durch die echten Karten unserer Betriebe tippen.
Wie funktioniert die kostenlose Testphase genau?
Bei deiner ersten Buchung sind die ersten 14 Tage kostenlos. Alles, was am Ende der Testphase ausgewählt ist, wird danach automatisch monatlich abgerechnet - monatlich kündbar wie immer. Während der Testphase kannst du Module jederzeit dazunehmen, abwählen oder mit einem Klick kündigen. Nur Module mit verbrauchsabhängigen Kosten sind von der Testphase ausgenommen.
Brauchen meine Gäste eine App?
Nein. Der QR-Code öffnet die Karte direkt im Browser des Smartphones - auf iOS und Android, ohne Installation.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Jedes Modul ist monatlich kündbar, mit einem Klick im Dashboard. Es läuft bis zum Ende des bezahlten Monats weiter - danach ist Schluss, ohne Nachzahlung.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Automatisch über Stripe: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Link. Die Rechnung kommt automatisch per E-Mail. Alle Preise sind netto, die MwSt. wird anhand deiner Rechnungsadresse berechnet.
Ist cardbuddy datenschutzfreundlich?
Ja, von Grund auf: Schriften werden lokal gehostet (kein Google-Fonts-CDN), die Karten-Statistiken funktionieren komplett ohne Cookies und ohne persönliche Profile, und den Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) schließt du direkt beim Anlegen deines Betriebs ab.
Wie erreiche ich den Support?
Direkt und persönlich: per WhatsApp (Button unten rechts auf jeder Seite) oder per E-Mail an hi@cardbuddy.de. Du sprichst mit Menschen, die das Produkt gebaut haben.
Was ist, wenn mir eine Funktion fehlt?
Sprich uns einfach an. cardbuddy wird von einem kleinen Team direkt entwickelt - wenn dir für deinen Betrieb etwas fehlt, rüsten wir Funktionen auch individuell nach. Viele Funktionen der Karte sind genau so entstanden: aus echten Wünschen unserer Betriebe.
Wo erfahre ich von neuen Funktionen und Modulen?
In unserem WhatsApp-Kanal - dort kündigen wir Neues zuerst an. Alle Updates findest du außerdem gesammelt unter Neuigkeiten auf dieser Website.
Für wen ist cardbuddy gedacht?
Für Restaurants, Bars, Cafés, Clubs und Foodtrucks - vom Einzelbetrieb bis zum Betrieb mit Team. Ein Account kann übrigens mehrere Betriebe verwalten.
Digitale Karte
Brauchen meine Gäste eine App?
Nein. Der QR-Code öffnet die Karte direkt im Browser des Smartphones - auf iOS und Android, ohne Installation.
Kann ich die Karte selbst pflegen?
Ja, komplett. Über dein Dashboard änderst du Gerichte, Preise, Bilder und Verfügbarkeiten in Echtzeit. Änderungen sind sofort live.
Bleibt mein gedruckter QR-Code gültig, wenn ich etwas ändere?
Ja. Dein QR-Code zeigt dauerhaft auf die feste Adresse deiner Karte - egal wie oft du die Karte dahinter änderst.
Sind Allergene und Zusatzstoffe abgedeckt?
Ja. Du pflegst Allergene und Zusatzstoffe je Produkt - oder lässt sie dir per Klick von der KI vorschlagen und bestätigst den Vorschlag. Angezeigt werden sie automatisch an jedem Gericht, inklusive Legende; die Verantwortung für die Angaben bleibt beim Betrieb.
Funktioniert das auch für eine Bar ohne Speisen?
Ja. Die digitale Karte eignet sich genauso für Getränke-, Cocktail- und Weinkarten wie für Speisekarten - du strukturierst sie frei.
Kann meine Karte Unterseiten haben?
Du hast die Wahl: entweder eine Kachel-Navigation mit Unterseiten pro Kategorie (übersichtlich bei großen Karten) oder ein One-Pager, den deine Gäste einfach durchscrollen. Umschalten kannst du jederzeit im Design-Editor.
Ich habe schon eine Website - kann ich die Karte dort einbinden?
Ja. Verlinke einfach deine Karten-URL oder bette die Karte direkt in deine bestehende Seite ein - sie ist dafür gemacht. Und wenn du es individueller willst: Über unsere JSON-API bekommst du deine Karteninhalte als Daten für eigene Integrationen.
Kann ich Aktionen und Happy Hour bewerben?
Ja, auf zwei Wegen: Angebote mit festem Preis erscheinen automatisch zu ihren Wochentagen und Uhrzeiten. Und mit Promotions bewirbst du Rabatte, Festpreise oder Highlights als Banner oder als Splash-Screen beim Öffnen der Karte - mit großem Bild, Zeitraum und automatisch durchgestrichenen Preisen an den Gerichten.
Was kostet die digitale Karte?
Die ersten 14 Tage sind kostenlos - danach 19,99 Euro netto im Monat (zzgl. MwSt.), monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr. Auf Wunsch richten wir sie für einmalig 79 Euro netto komplett für dich ein.
Mehrsprachige Karte
Add-on zur Digitale Karte
Wann kommt die mehrsprachige Karte?
Das Add-on ist geplant, aber noch nicht buchbar. Sobald es startet, erfährst du es über die Neuigkeiten auf cardbuddy.de.
Was kostet die mehrsprachige Karte?
Der Preis steht noch nicht fest und wird zum Start kommuniziert. Wie alle cardbuddy-Module wird das Add-on monatlich zubuchbar und monatlich kündbar sein.
Setzt die mehrsprachige Karte die digitale Karte voraus?
Ja. Sie ist ein Add-on zur digitalen Karte und erweitert deine bestehende Karte um weitere Sprachen - ohne das Basis-Modul gibt es sie nicht.
KI-Bilder
Add-on zur Digitale Karte
Ist KI-Bilder schon verfügbar?
Noch nicht. KI-Bilder ist ein geplantes Add-on und aktuell nicht buchbar. Sobald es startet, erfährst du es hier und in deinem Dashboard.
Was wird KI-Bilder kosten?
Der Preis steht noch nicht fest. Geplant ist eine faire Abrechnung nach Nutzung - die Details kommunizieren wir zum Start.
Ersetzen KI-Bilder echte Fotos?
Nein. Gute eigene Fotos bleiben erste Wahl, denn sie zeigen dein echtes Gericht. KI-Bilder helfen dort, wo noch kein Foto existiert - damit deine Karte keine Lücken hat.
Brauche ich dafür die digitale Karte?
Ja. KI-Bilder ist ein Add-on zur digitalen Karte von cardbuddy und setzt sie voraus - es erzeugt Bilder direkt für die Gerichte auf deiner Karte.
Website
Brauche ich dazu die digitale Karte?
Nein. Das Website-Modul funktioniert komplett eigenständig. Mit aktiver digitaler Karte bekommst du zusätzlich deine Speisekarte unter /karte auf deiner Domain - und beide teilen sich automatisch dasselbe Design.
Brauche ich eine eigene Domain?
Nein. Eine kostenlose Subdomain wie dein-laden.site.cardbuddy.de ist inklusive und wird automatisch eingerichtet. Eine eigene Domain kannst du jederzeit verbinden - das HTTPS-Zertifikat richtet cardbuddy dabei vollautomatisch ein.
Wie schnell ist meine Website online?
Sofort nach der Buchung. cardbuddy erstellt die Website automatisch aus den Daten, die du im Dashboard bereits pflegst - Adresse, Öffnungszeiten und Kontakt. Über-uns-Text, Titelbild und Galerie ergänzt du danach im Sektionen-Editor; eine Erste-Schritte-Checkliste zeigt dir, was noch fehlt.
Kann ich Inhalte selbst ändern?
Ja. Im Website-Editor schaltest du die sieben Sektionen einzeln ein oder aus, sortierst sie frei und pflegst Texte und Galerie-Bilder selbst - Änderungen sind sofort live.
Was kostet das Website-Modul?
19,99 Euro netto im Monat (zzgl. MwSt.), monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr - wie jedes cardbuddy-Modul. Als Neukunde testest du bei deiner ersten Buchung 14 Tage kostenlos.
Hilft mir die Website bei Google?
Ja. Deine Website bringt eine eigene Sitemap und Meta-Daten mit. Mit eigener Domain wird diese zur kanonischen Adresse, und mit aktiver digitaler Karte liegt deine Speisekarte unter deiner Domain unter /karte - das verbessert dein Ranking für Suchen nach deinem Restaurantnamen und deiner Speisekarte.
Reservierung
Wann kommt die Reservierung?
Das Modul ist in Entwicklung und noch nicht buchbar. Folge unserem WhatsApp-Kanal - dort kündigen wir den Start zuerst an.
Brauche ich dafür die digitale Karte?
Geplant ist beides: Am stärksten ist die Reservierung im Zusammenspiel mit der digitalen Karte - ein Klick vom QR-Code zum Tisch. Sie soll sich aber auch eigenständig nutzen lassen, etwa über deine Website.
Was wird die Reservierung kosten?
Der Preis steht noch nicht fest und wird zum Start kommuniziert - zuerst in unserem WhatsApp-Kanal, den du jederzeit wieder verlassen kannst.
Ersetzt das Modul mein Reservierungsbuch?
Das ist das Ziel: Anfragen, Tische, Zeiten und Stammgäste an einem Ort - statt Zettel und Telefonnotizen. Alles läuft im selben Dashboard wie Karte und Website, mit einem Login.
Zeiterfassung
Was kostet die Zeiterfassung?
19,99 Euro netto im Monat (zzgl. MwSt.), monatlich kündbar und ohne Einrichtungsgebühr. Bei deiner ersten Buchung sind die ersten 14 Tage kostenlos.
Ist die Zeiterfassung gesetzeskonform?
Die Zeiterfassung zeichnet Arbeitszeiten vollständig, nachvollziehbar und manipulationssicher auf: nichts wird gelöscht, jede Korrektur braucht eine Begründung und bleibt im Verlauf, die gesetzlichen Mindestpausen werden geprüft. In Deutschland sind Betriebe verpflichtet, Arbeitszeiten zu dokumentieren - für die Einhaltung aller arbeitsrechtlichen Vorgaben in deinem Betrieb bleibst du verantwortlich; das Modul ersetzt keine Rechtsberatung.
Brauchen meine Mitarbeiter eine App?
Nein. Zum Stempeln reicht der Browser am Smartphone oder Tablet im Betrieb - ohne Installation und ohne App-Store. Jeder Mitarbeiter bekommt auf Wunsch einen eigenen kostenlosen Zugang.
Sehen Mitarbeiter ihre eigenen Zeiten?
Ja. Mit ihrem eigenen Zugang sehen sie ihre erfassten Zeiten jederzeit und laden ihre Monatsübersicht selbst als PDF herunter. Ob dabei die Vergütung angezeigt wird, entscheidest du in den Einstellungen.
Kann ich das Selbststempeln abschalten?
Ja, je Betrieb per Einstellung. Dann trägt nur die Betriebsleitung Zeiten ein - Mitarbeiter sehen ihre erfassten Zeiten trotzdem weiter.
Funktioniert die Zeiterfassung mit der Schichtplanung zusammen?
Die Schichtplanung ist in Arbeit. Die Zeiterfassung steht für sich - und weil beide auf demselben Mitarbeiter-Bereich aufbauen, wachsen die Daten später ohne Doppelpflege zusammen.
Schichtplanung
Wann ist die Schichtplanung verfügbar?
Das Modul ist in Entwicklung und noch nicht buchbar. Folge unserem WhatsApp-Kanal - dort kündigen wir den Start zuerst an.
Was wird die Schichtplanung kosten?
Der Preis steht noch nicht fest und wird zum Start kommuniziert - zuerst in unserem WhatsApp-Kanal, den du jederzeit wieder verlassen kannst.
Sehen meine Mitarbeiter den Plan am Handy?
Geplant: ja. Der Dienstplan soll im Browser auf jedem Smartphone abrufbar sein - ohne App, wie alle cardbuddy-Module.
Funktioniert die Schichtplanung mit der Zeiterfassung?
Ja, so ist es geplant: Geplante Schichten und erfasste Arbeitszeiten laufen im Soll/Ist-Vergleich zusammen. Beide Module nutzen denselben Login.
Wie erfahren meine Mitarbeiter von Änderungen?
Geplant ist eine automatische Benachrichtigung: Sobald du einen Plan veröffentlichst oder eine Schicht änderst, wird dein Team informiert.
Mitarbeiter-Onboarding
Wann kommt das Mitarbeiter-Onboarding?
Das Modul ist geplant und noch nicht buchbar. Folge unserem WhatsApp-Kanal - dort kündigen wir den Start zuerst an.
Was wird das Mitarbeiter-Onboarding kosten?
Der Preis steht noch nicht fest und wird zum Start kommuniziert - zuerst in unserem WhatsApp-Kanal, den du jederzeit wieder verlassen kannst.
Für wen lohnt sich das Modul?
Vor allem für Betriebe mit wechselndem Personal: Saisonkräfte, Aushilfen und neue Teammitglieder starten mit derselben Checkliste - nichts wird vergessen, egal wer gerade einarbeitet.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns einfach - wir antworten persönlich und schnell. Auch Demo-Termin und individuelle Beratung bekommst du hier.